Viename robote – apie 29 tūkst. federalinių svetainių
„America.gov“ sukurtas kaip pokalbių robotas, kuriam galima užduoti klausimą ir gauti atsakymą iš federalinių institucijų skelbiamos informacijos. Baltųjų rūmų vyriausiasis dizaino pareigūnas Joe Gebbia teigė, kad sistemos paieška nuskaito ir apdoroja maždaug 29 tūkst. JAV federalinių institucijų interneto svetainių duomenis. Šis skaičius nusako portalo apimtį: jis nėra skirtas vienai įstaigai ar vienai paslaugų rūšiai. Vietoje atskiros paieškos įvairiuose institucijų tinklalapiuose vartotojas turėtų kreiptis į vieną pokalbių sąsają, kuri pateiktų atsakymą ir nukreiptų į oficialų šaltinį.
Pateiktuose naudojimo pavyzdžiuose minimi klausimai apie paso keitimą, „Medicare“ planus ir socialinio draudimo korteles. Tai trys skirtingos federalinių paslaugų sritys, todėl jos rodo, kokio pobūdžio užklausoms skirtas naujasis įrankis. Žmogus, ieškantis paso keitimo tvarkos, turėtų gauti informaciją apie šią procedūrą, o besidomintis „Medicare“ planais ar socialinio draudimo kortele – nuorodas į valdžios skelbiamą medžiagą. Pristatyme nebuvo nurodyta, kad robotas pakeis pačias institucijas ar jų sprendimus; jo dabartinė paskirtis – padėti surasti jų informaciją.
Du modeliai ir technologinių bendrovių vaidmuo
Portalą palaiko du dirbtinio intelekto modeliai: „Google“ sukurtas „Gemini“ ir Elono Musko bendrovės „xAI“, veikiančios kaip „SpaceXAI“, modelis „Grok“. Taigi 2026 m. rugsėjo 29 d. Vašingtone pristatytas valstybės portalas remiasi ne vien valdžios informacinių sistemų turiniu, bet ir dviejų technologijų bendrovių DI sprendimais. Šių modelių paskirtis projekte – padėti apdoroti didelį oficialių interneto puslapių kiekį ir pateikti atsakymą pokalbio forma. „Google“ oficialiai patvirtino savo partnerystę ir pareiškė, kad didžiuojasi būdama technologine šios iniciatyvos partnere.
Dviejų modelių pasirinkimas yra svarbi projekto konstrukcijos dalis, nes „America.gov“ vienu metu apima apie 29 tūkst. federalinių svetainių informacijos. Pateikta informacija neapibrėžia, kaip konkrečiai „Gemini“ ir „Grok“ pasidalija užduotimis ar kokia jų dalis naudojama kiekviename atsakyme. Tačiau aišku, kad abu modeliai pristatyti kaip portalo technologinis pagrindas. Valstybinio įrankio turinys susiejamas su oficialiais JAV vyriausybės šaltiniais, o atsakymų pateikimas – su bendrovių kuriamais generatyvinio dirbtinio intelekto modeliais.
Registracijos nereikia, pokalbiai neturėtų būti saugomi
„America.gov“ galima naudotis be registracijos. Platformai taip pat priskiriamos trys privatumo ir naudojimo sąlygos: ji nerenka ir nesaugo vartotojų asmeninių pokalbių duomenų bei nerodo reklamos. Vartotojui tai reiškia, kad norint paklausti apie paso keitimą, „Medicare“ planus ar socialinio draudimo kortelę nereikėtų kurti paskyros. Taip pat pristatyta nuostata, kad asmeniniai pokalbių duomenys nebus kaupiami, o atsakymų aplinkoje nebus reklaminių pranešimų. Šios savybės pristatytos kartu su valstybiniu portalu, administruojamu GSA.
Tokios taisyklės išskiria „America.gov“ nuo įprasto komercinių paslaugų modelio, kuriame vartotojui gali būti siūloma registracija ar rodoma reklama. Vis dėlto portalo galimybės bus sąmoningai ribotos pagal jo paskirtį. Sistemos pateikiamas funkcionalumas susietas su oficialios informacijos paieška ir jos paaiškinimu, o ne su asmeninės konsultacijos teikimu. Šis atskyrimas reikšmingas todėl, kad valstybės tarnybų klausimai gali apimti asmens dokumentus, išmokas ar kitus jautrius gyvenimo sprendimus, tačiau pristatytas robotas nėra numatytas šių sprendimų priėmėju.
Atsakymai tik iš valdžios šaltinių
Palyginti su bendriniais dirbtinio intelekto pokalbių robotais, tokiais kaip „ChatGPT“ ir „Claude“, „America.gov“ turi veikti pagal kitą atsakymų atrankos principą. Jis atsakinėja tik remdamasis oficialiais JAV vyriausybės šaltiniais ir prie atsakymo pateikia nuorodas į juos. Tai reiškia, kad naudotojas turėtų matyti ne tik roboto suformuluotą paaiškinimą, bet ir kelią į federalinės institucijos paskelbtą informaciją. Tokia sistema tiesiogiai siejama su maždaug 29 tūkst. institucijų svetainių apdorojimu, kurį pristatymo metu apibūdino Joe Gebbia.
Kartu „America.gov“ neteikia teisių, mokesčių ir finansinių konsultacijų. Šis apribojimas aiškiai nubrėžia ribą tarp informacijos paieškos ir individualios rekomendacijos. Pavyzdžiui, portalas gali būti skirtas nukreipti į oficialius išteklius, tačiau nėra pristatomas kaip priemonė, kuri spręstų konkrečią asmens teisinę situaciją, apskaičiuotų mokestines prievoles ar parinktų finansinį veiksmą. Todėl nuorodos į valdžios šaltinius yra svarbi paslaugos dalis: vartotojas gali perskaityti pirminę oficialią medžiagą, o robotas neturėtų perimti konsultanto vaidmens srityse, kurių jis neteikia.
Iki 2027 m. pradžios planuojamas kitas etapas
Šiuo metu pristatytas portalas pirmiausia padeda surasti ir gauti informaciją, tačiau oficialiame plėtros tvarkaraštyje numatytas platesnis etapas. Iki 2027 m. pradžios „America.gov“ planuojama atnaujinti taip, kad vartotojai galėtų tiesiogiai per portalą pildyti paraiškas, formas ir dokumentų atnaujinimus. Tai yra planuojamas, o ne jau 2026 m. rugsėjo 29 d. veikiantis funkcionalumas. Terminas apibrėžtas kaip laikotarpis iki 2027 m. pradžios, todėl pristatymo dieną viešai paskelbtas tik numatomas paslaugų integracijos krypties laikas.
Šis planas keistų naudojimosi portalu pobūdį. Dabartiniame etape žmogus gali naudoti robotą informacijai apie pasus, „Medicare“ ar socialinio draudimo korteles surasti. Numatytoje versijoje tas pats portalas turėtų sudaryti galimybę tiesiogiai atlikti veiksmus – užpildyti paraišką, formą arba atnaujinti dokumentus. Pateikta informacija neįvardija konkrečių formų ar dokumentų, kurie bus integruoti pirmiausia, todėl tiksliai žinoma tik paslaugų kategorija ir planuojamas terminas: iki 2027 m. pradžios.
Trumpo pažadas nevaržyti DI ir saugumo susitarimas
Pristatydamas „America.gov“, Donaldas Trumpas pareiškė, kad dirbtinis intelektas bus didesnis už pramonės revoliuciją ir kad Jungtinės Valstijos šios technologijos neribos. Šis politinis pareiškimas nuskambėjo tuo metu, kai visoje šalyje ir technologijų sektoriuje auga nerimas dėl autonominių DI sistemų saugumo. Pristatyme susidūrė dvi kryptys: prezidento pažadas neslopinti technologijos plėtros ir viešai minimas didėjantis susirūpinimas saugumu. Pateikta medžiaga nenurodo konkrečių incidentų ar atskirų saugumo vertinimų, tačiau aiškiai pažymi, kad ši tema tapo svarbiu technologijų sektoriaus ir šalies diskusijų fonu.
Tą pačią, 2026 m. rugsėjo 29 d., dieną D. Trumpas Baltuosiuose rūmuose susitiko su technologijų bendrovių vadovais, tarp jų – Jeffu Bezosu ir Elonu Musku. Susitikime buvo pasirašytas savanoriškas susitarimas dėl dirbtinio intelekto įmonių savireguliacijos ir vidinių saugumo peržiūrų. Šis susitarimas nėra apibūdintas kaip privalomas teisinis reguliavimas: jo savanoriškas pobūdis reiškia, kad nurodytas kelias yra įmonių savireguliacija ir jų pačių atliekamos saugumo procedūros. Taigi tą pačią dieną, kai prezidentas kalbėjo apie DI plėtros nevaržymą, buvo aptartas ir įmonių vidinių saugumo patikrų mechanizmas.
Oficialus roboto atsakymas kertasi su Trumpo teiginiais
„America.gov“ turinys išryškino ir politinį prieštaravimą. Nors Donaldas Trumpas renginyje kalbėjo apie dirbtinio intelekto ateitį bei Jungtinių Valstijų sprendimą jo neriboti, pats naujasis robotas, remdamasis oficialia JAV vyriausybės informacija, patvirtina, kad 2020 m. JAV prezidento rinkimus laimėjo Joe Bidenas. Sistema taip pat nurodo, kad masinio rinkimų klastojimo nebuvo rasta. Ši roboto pateikiama informacija prieštarauja D. Trumpo pareiškimams apie 2020 m. rinkimus.
Šis kontrastas tiesiogiai susijęs su viešai deklaruotu portalo veikimo principu. Kadangi „America.gov“ turi atsakinėti tik pagal oficialius vyriausybės šaltinius ir pateikti nuorodas į juos, jo atsakymai apie 2020 m. rinkimus pateikiami pagal tą pačią taisyklę kaip ir atsakymai apie pasus ar socialinio draudimo korteles. Todėl naujasis portalas vienu metu tampa ir technologiniu valstybinių paslaugų paieškos įrankiu, ir oficialių valdžios šaltinių prieigos vieta. 2026 m. rugsėjo 29 d. Vašingtone pristatytas projektas iki 2027 m. pradžios turėtų pereiti nuo informacijos radimo prie formų, paraiškų ir dokumentų atnaujinimo funkcijų.
Valstybinių paslaugų paieška vienoje vietoje
„America.gov“ modelis grindžiamas kelių anksčiau atskirtų federalinių institucijų svetainių informacijos sutelkimu į vieną pokalbio sąsają. Joe Gebbia nurodytas maždaug 29 000 tinklalapių mastas reiškia, kad vartotojo klausimas turi būti nukreipiamas ne į bendro pobūdžio interneto paiešką, o į federalinių įstaigų skelbiamą turinį. Rugsėjo 29 dieną pristatyta sistema dar neprisiima individualaus patarėjo funkcijų ir neatlieka visų administracinių veiksmų, tačiau jos numatyta paskirtis aiški: vienoje vietoje padėti rasti oficialią informaciją, o vėlesniame etape – sudaryti sąlygas per tą patį portalą atlikti dalį dokumentų tvarkymo veiksmų.
